QQ在线咨询
QQ在线客服
点击这里给我发消息
融资咨询热线
0631-3566669
资质证书 团队阵容 活动报道 合作伙伴 招聘信息 法律顾问 中心风采
金融知识 行业动态 借贷知识 借贷问答 公司新闻
服务流程
政策法规

资讯动态

< 返回

为什么你的客户越来越少?

威海市临港区汇丰源民间融资登记服务有限公司 2015-07-24 14:27:14 文字大小:

有融资人反映自己的客户越来越少,经常会出现:“断粮”的窘况,那我们就看看如何维护自己的客户,让自己的客户像滚雪球样,越做越多!


1、让你的售后服务超越客户期望值


销售前的奉承,不如销售后的服务,这是保留永久客户的不二法门。如果你的服务能做得更好,那么这位客户必将忠诚于你。


做销售就是在做服务。如果你想成功的话,请问你有他们服务做得好吗?所以现在赚不到钱只有两个原因:一是,你服务的人数不够多;二是,你服务的品质还不够好。 不要总是销售产品,要思考如何给更多的人提供更好的服务。


2、用不断的惊喜感动老客户


感动都是从惊喜开始的,老客户也会对你的服务产生审美疲劳,因此,对于相识已久的老客户,不如用惊喜去重新感动他。

  

在个性化、时尚化趋势日渐明显的今天,销售发展的关键和核心,不是去抢一块更大的蛋糕,而是把自己手中的这块蛋糕做大;不要祈望把你的产品卖给所有人,而是要找出自己的发烧友来,强化客户的忠诚度;今天卖给所有人,明天可能谁也不买你的!


客户想到了你做到了,客户会满意;客户没想到你做到了,客户会惊喜。客户满意是一般性标准,是满足了客户的预期;客户惊喜则是服务的最高标准。


3、对老客户资源进行二次开发


争取一个新客户的难度是留住一个老客户的5-6倍。在长期的销售工作中,每个销售人员都有相当多的积累下来的老客户资源。而这正是你们手中的"金矿"。

  

不论客户有无购买,都应该适时提出希望,请他帮助推荐潜在客户,同时须予以回馈,懂得如何扩大关系网,才能登上成功之路。


4、对爱批评的客户格外用心维护


当客户发出投诉的时候,你正好有了一次机会来加强客户关系。批坪只能证明他在期待你的进步,而对你产生放弃念头的客户,一定会悄无声息地走掉。

 

客户的抱怨对销售来说是宝贵的信息,它不仅可以指导你更好地为客户提供优质服务还是你能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭。所以客户报怨是金,关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升整体销售服务水平的关键。


5、客户的忠诚会把订单送上门


一个忠诚于你的客户,不仅会为你的服务和产品提出更多的建议和意见,还会随着你的进步,为你带来后续不断的订单。

  

销售人员应对竞争的最佳选择,就是培育更多的优质、忠诚客户。销售人员拥有了客户,也就拥有了成功。因而销售人员必须将忠诚客户培育与维护放到销售工作的首要地位。


 

欢迎电话咨询

0631-3566668/9

工作日9:00-21:00 / 节假日9:00-18:00 官方微信微官网
Copyright 版权所有 汇丰源民间融资登记服务有限公司 地址:临港区管委西一百米正棋山一号底商二楼
友情链接:商易网络 威海网站建设 石岛红